الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم

الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم برنامج تكافل وكرامة هو برنامج التحويلات النقدية المشروطة الذي تم إطلاقه تحت مظلة تطوير شبكة الأمان الاجتماعي بوزارة التضامن الاجتماعي. ومع ذلك، هناك العديد من عملاء تكافل وكرامة يعانون من إيقاف بطاقة تكافل وكرامة ويبحثون عن الخطوات اللازمة لتقديم شكاوى لوزارة التضامن الاجتماعي. لتلبية هذه الاحتياجات، قدمت وزارة التضامن الاجتماعي رقمًا للرد على الشكاوى المتعلقة بمشاكل فقدان الفيزا وتغيير الرقم السري المرتبط ببرنامج تكافل وكرامة. تم تخصيص الرقم 19680 من قبل وزارة التضامن الاجتماعي، حيث يمكن للعميل الاتصال بهذا الرقم واختيار الرقم 5 لتقديم الشكوى.

الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم

هناك بعض الخطوات التي يجب القيام بها من أجل الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم وهي:

• يتم زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي من هنا.
• ثم اختيار بوابة الشكاوى والاستعلام.
• يتم تسجيل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
• ثم الضغط على مربع استعلام.
• سيتم فتح صفحة بيانات لا بد من كتابة هذه البيانات (رقم المحافظة – رقم الهوية الشخصي – رقم بطاقة
• تكافل وتكامل-الاسم)
• تحديد إذا كانت البطاقة سارية أم متوقفة مع ذكر السبب.
• إذا كانت البطاقة سارية يتم بدء التكافل ومعرفة المبلغ الذي يستحقه الفرد.
• كانت هذه بعض التفاصيل الخاصة بشكاوى وكرامة بالاسم والرقم القومي.

رابط الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة

لتيسير الإجراءات للمواطنين المستفيدين من برنامج “تكافل وكرامة”، أنشأت وزارة التضامن رابطًا مباشرًا للاستعلام عن الشكاوى المتعلقة بـ “تكافل وكرامة” باستخدام رقم الهوية القومية والاسم. يمكن للمستفيدين استخدام هذا الرابط في حالة وجود أي شكاوى أو للأشخاص الذين تم رفضهم. يتضمن هذا الاستعلام العناصر التالية:

• يستوجب على مستفيدي تكافل وكرامة أو الشخص المرفوض، الدخول عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي هنا
• وتأتي في الخطوة التالية اختيار الاستعلام عن موقف بطاقات تكافل وكرامة.
• ومن ثم تتم  كتابة  المستعلم الرقم القومي في الجزء المخصص للاستعلام من خلال الرابط المخصص لإتمام عملية الاستعلام لمستفيدي تكافل وكرامة.
• ـوتظهر نتيجة الاستعلام للمواطن المستفيد.
• في حين حدوث إيقاف أو التجميد سيذكر السبب، وفي حالة سريان البطاقة سيتم إيضاح  المبلغ المستحق للمستفيد.

شاهد ايضا:رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد

التسجيل في التكافل والكرامة

هناك بعض المستندات المطلوبة التي يجب القيام بها للتسجيل في مبادرة التكافل والكرامة، وهي:

• صورة من شهادة وفاة الزوج أو الزوجة.
• صورة من شهادة الطلاق.
• صورة من تأكيد الوصايا.
• نسخة من شهادة الميلاد الأصلية لكل أفراد الأسرة.
• صورة البطاقة الخاصة بالتموين.
• نسخة تدل على حبس الأب أو الأم.
• صورة البطاقة الشخصية.
• صورة ورقة الطلاق أو الجواز.
• ورقة تثبت الالتحاق بالمدرسة.
• صورة من كشف الأزمات.
• صورة تدل على وصايا الأيتام.
• الكود الخاص بالإعاقة التي يعاني منها الشخص.

كيفية تقديم شكوى بتكافل وكرامة

عندما يواجه أحد الأشخاص مشكلة لا بد من معرفة معلومات عن تقديم شكوى بالاسم والرقم الخاص بالبطاقة، ويتم ذلك من الخطوات التالية:

• هناك خانة في بداية الصفحة يقوم الشخص بتسجيل الرقم الخاص بالبطاقة الهوية بها.
• القيام بالضغط على المستطيل في آخر الصفحة وهو تسجيل الشكوى.
• ستظهر صفحة تحتوي على بعض البيانات مثل: المحافظة، مركز الشرطة التابع له، الإدارة الاجتماعية.
• اختيار نوع الشكوى.
• تسجيل العنوان الخاص بالشخص الذي يقوم بتقديم الشكوى.
• تسجيل رقم الهاتف الخاص بصاحب الشكوى ورقم هاتف خاص بأحد أفراد الأسرة.
• تسجيل رقم الهاتف الأرضي وهو أمر اختياري.
• يتم كتابة الشكوى كاملة في المربع الخاص بها.
• النقر على كلمة تسجيل.

شاهد ايضا:رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط

الأشخاص المستحقين للتكافل والتضامن

• يتم تقديم هذا الدعم من قبل وزارة التضامن الاجتماعي في مصر إلى الأشخاص المحتاجين لدخل شهري مثل (الأيتام- ذوي الاحتياجات الخاصة- كبار السن- في حال سجن أحد الوالدين- الأرامل- العمالة التي يقومون بالعمل دون راتب ثابت).

• يتم تقديم معاش شهري لهم من قبل وزارة التضامن يبلغ حوالي 400 جنيه، كما يتم تميز هؤلاء الأشخاص بوضعهم في مقدمة التموين والتجارة وغيرها.

عدد المستفيدين من التكافل في هذا العام

تم تنفيذ هذه المبادرة لدعم الأفراد ذوي الدخل المحدود، وقد استفاد منها حتى الآن عدد يصل إلى 3.8 مليون شخص في هذا العام. وتتوقع بعض التوقعات أن يزداد هذا العدد بشكل كبير في بداية العام المقبل، حيث من المتوقع أن يصل إلى 4 مليون شخص.

شروط الحصول على تكافل وكرامة

• ألا يكون الفرد يعمل بالحكومة أو القطاع العام أو بالقطاع الخاص بأجر تأميني أكثر من 400 جنيه أو أن يتقاضى معاش تأميني أو مساعدة ضمانيه.
• أن تكون الأسرة المتقدمة لبرنامج “تكافل” لديها أبناء من حديثي الولادة حتى سن الثمانية عشر عاما، على أن يكون الأبناء من سن السادسة لسن الثمانية عشر بمراحل التعليم المختلفة.

شاهد ايضا:رابط الاستعلام عن قيمة المعاش بالاسم بالخطوات

أسباب الرفض للاشتراك ببرنامج تكافل وكرامة

• حيازة ملكية أرض زراعية (نصف فدان فأكثر) أو إيجار أرض زراعية (فدان فأكثر) أو ملكية عقار أو أكثر بخلاف السكن أو ملكية محل تجارى أو أكثر (مسجلة أو غير مسجلة) أو ملكية رءوس مواشى للتجارة (ثلاثة أو أكثر).
• امتلاك أو الاشتراك  في مشروعات خاصة (مسجلة أو غير مسجلة مع ذكر قيمة المشروع)
• الحصول على معاش قطاع خاص/ عام /حكومي/ جيش/ شرطة عن ذاته، أو من يحصل  على معاش كمستفيد بقيمة 500 جنيه أو أكثر أو تلقي دعم من جمعيات أهلية بشكل منتظم بقيمة 400 جنيه شهريًا.
• ملكية سيارات أو جرارات أو توك توك أو أية مركبة أو امتلاك معدات ثقيلة مثل ( لودر/ ماكينة طحين/ خلاط بناء) أو دفع مصروفات مدرسية أكثر من 3000 جنيه للطفل الواحد سنويًا.
• العمل بأجر منتظم في القطاع الخاص أو العام أو الحكومي (باشتراك تأميني) أو العمل بأجر منتظم في القطاع الخاص أو العام أو الحكومي (بدون اشتراك تأميني) بدخل شهري يعادل 1600 جنيه للأسرة الواحدة المكونة من أربعة أفراد.
• السفر خارج البلاد بغرض العمل (قبل أو بعد القبول بالبرنامج).
• عدم الاستدلال على الأسرة في نطاق الوحدة الاجتماعية (تجميد لحين التحقق).
• مرور 3 أشهر على خروج عائل الأسرة من السجن (تجميد لحين التحقق).